Qu'est-ce que l'arnaque par e-mail « IMAP Sync Failure »

Quel type d'e-mail est « IMAP Sync Failure » ?

Nous avons examiné cet e-mail et conclu qu'il s'agit d'une arnaque par hameçonnage. Le message est déguisé en alerte de diagnostic automatisée du serveur de messagerie, prétendant que le compte de messagerie du destinataire a rencontré une erreur de synchronisation IMAP. Son objectif est d'inciter les destinataires à saisir leurs identifiants de messagerie sur un site web frauduleux. Cet e-mail doit être supprimé sans y donner suite.

L'arnaque par e-mail « IMAP Sync Failure » en détail

L'e-mail se présente comme un « System Diagnostic Report » généré automatiquement par un démon de messagerie. Il prétend que le serveur de messagerie du destinataire a rencontré une erreur d'authentification lors de l'acheminement des messages entrants, provoquant la suspension de la file d'attente des messages. Quatre messages seraient donc en attente de livraison.

Pour résoudre le problème, l'e-mail incite le destinataire à cliquer sur un bouton intitulé « Re-Authenticate Session ». Ce bouton ne se connecte à aucun serveur de messagerie réel. Au lieu de cela, il mène à une fausse page de connexion webmail conçue uniquement pour capturer les identifiants de compte.

La page liée imite un écran de connexion cPanel Webmail. Elle pré-remplit l'adresse e-mail de la victime dans le formulaire - un détail extrait du lien lui-même - et demande uniquement le mot de passe. Ce champ pré-rempli est une tactique délibérée destinée à instaurer la confiance et à faire paraître la page légitime.

Tout mot de passe saisi dans ce formulaire va directement aux escrocs. En accédant au compte de messagerie de quelqu'un, les cybercriminels peuvent lire la correspondance privée, réinitialiser les mots de passe d'autres services et utiliser la boîte de réception compromise pour envoyer des messages frauduleux aux contacts de la victime.

Les comptes de messagerie sont des cibles particulièrement précieuses. Comme ils sont souvent utilisés pour la récupération de mot de passe auprès des banques, des plateformes de réseaux sociaux et d'autres services, en accéder à un peut ouvrir la porte à de nombreux autres comptes.

Il est important de noter que cPanel, L.L.C. n'a aucun lien avec cette arnaque. Les cybercriminels se contentent de copier l'apparence de son interface webmail pour rendre leur page frauduleuse crédible.

Les arnaques par e-mail en général

Il s'agit d'un e-mail de phishing déguisé en alerte de routine du système de messagerie. Il est conçu pour voler des identifiants webmail en dirigeant les destinataires vers une fausse page de connexion convaincante. Toute personne qui le reçoit doit le supprimer sans cliquer sur quoi que ce soit et éviter de fournir des détails de compte.

Il convient également de noter que certaines campagnes de ce type sont utilisées pour distribuer des malwares plutôt que pour collecter des identifiants - le format d'e-mail trompeur est courant dans de nombreux types d'attaques.

D'autres exemples d'e-mails d'arnaque similaires sont Contract Document To Review And Sign, Email Validation Required et Mailbox Usage Alert.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les e-mails de spam sont un vecteur courant de distribution de malwares. Les acteurs de la menace peuvent inclure des fichiers malveillants en pièces jointes - il peut s'agir de programmes exécutables, d'archives, de documents Office, de PDF, de fichiers de script et de formats similaires.

L'ouverture de ces fichiers, ou l'exécution d'actions telles que l'activation de commandes macro malveillantes dans un document, peut déclencher une infection par malware. Certaines campagnes incluent également des liens vers des sites Web qui poussent automatiquement des téléchargements ou trompent les utilisateurs pour qu'ils installent manuellement des logiciels nuisibles.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Traitez avec prudence les e-mails inattendus, en particulier ceux qui prétendent qu'un problème urgent nécessite une action immédiate. Ne cliquez pas sur les boutons ou les liens dans les e-mails provenant d'expéditeurs inconnus et évitez d'ouvrir les pièces jointes que vous n'attendiez pas.

Ne téléchargez des logiciels qu'à partir de sites Web officiels et de sources vérifiées. Évitez les applications piratées, les outils d'activation non officiels et les générateurs de clés - tous sont des sources courantes de malwares cachés.

Maintenez à jour votre système d'exploitation et tous les logiciels installés. Utilisez une application antivirus réputée et effectuez des analyses régulières. Si vous avez déjà ouvert une pièce jointe suspecte, analysez votre appareil avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour détecter et supprimer toute menace.

Texte présenté dans l'e-mail « IMAP Sync Failure » :

Subject: [********] : Please Confirm To Continue.

********
System Diagnostic Report
Action Required: IMAP Sync Failure

The mail server for ******** encounter ed an authentication error while attempting to route incoming messages
Ticket ID: #ERR-992-8A
Status: Queue Suspended
Messages: 4 pending delivery

To prevent permanent message bounce-backs to the original senders, please re-authenticate your webmail session to clear the synchronization error.
[Re-Authenticate Session]

This diagnostic report was generated automatically by the mail daemon for ********.
Reference code: TX-8891-B. Do not reply to this address.

Une fausse page de connexion cPanel Webmail utilisée dans cette arnaque :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

En téléchargeant n'importe quel logiciel listé sur ce site web vous acceptez notre Politique de Confidentialité et nos Conditions d’Utilisation. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par RCS LT, la société mère de PCRisk.

Menu rapide :

• Qu'est-ce que arnaque par phishing IMAP Sync Failure ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Ces messages ne sont pas ciblés personnellement. Les escrocs les distribuent en masse à de grands groupes de destinataires, en utilisant des adresses collectées lors de violations de données, sur de faux sites Web et par des méthodes similaires.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Changez immédiatement votre mot de passe de messagerie et mettez à jour les mots de passe de tous les autres comptes où vous utilisez les mêmes identifiants. Si vous avez également divulgué des informations bancaires ou d'identification, contactez sans délai votre banque ou les autorités compétentes.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Les fichiers exécutables lancent généralement le malware dès leur ouverture. D'autres types de fichiers, comme les documents ou les archives, nécessitent souvent une interaction de l'utilisateur - comme l'activation des macros ou l'exécution d'un installateur extrait - avant que quoi que ce soit de nuisible ne s'active.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non. Le simple fait de lire ou de consulter un e-mail ne présente aucun risque. Les infections ne se produisent que lorsqu'un utilisateur interagit activement avec un contenu malveillant, comme l'ouverture d'une pièce jointe ou le suivi d'un lien nuisible.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par malware présentes dans une pièce jointe d'e-mail ?

Combo Cleaner peut détecter et supprimer la majorité des menaces malveillantes connues. Cela dit, les infections particulièrement sophistiquées peuvent ne pas être détectées immédiatement. L'exécution d'une analyse complète du système offre à l'outil les meilleures chances d'identifier et d'éliminer tout ce qui est présent.