Qu'est-ce que l'arnaque par e-mail « Wells Fargo - Pending Account Suspension »

Quel type d'e-mail est « Wells Fargo - Pending Account Suspension » ?

Nous avons examiné cet e-mail et déterminé qu'il s'agit d'une arnaque par phishing. Le message usurpe l'identité de Wells Fargo et affirme faussement que le compte du destinataire est menacé d'une suspension imminente. Son but est d'inciter les destinataires à se rendre sur une fausse page de connexion où leurs identifiants bancaires peuvent être dérobés. Cet e-mail doit être supprimé sans aucune interaction.

Aperçu de l'arnaque par e-mail « Wells Fargo - Pending Account Suspension »

L'e-mail prétend que le compte Wells Fargo du destinataire est en attente de suspension en raison de deux problèmes énumérés : une adresse de facturation non vérifiée et une adresse e-mail invalide. Il avertit que les fonctionnalités du compte seront limitées jusqu'à ce que ces problèmes soient résolus, et incite le destinataire à cliquer sur le lien « Account Rectification Process ».

Cliquer sur ce lien ouvre une fausse page de connexion Wells Fargo hébergée sur arjuna38[.]com. La page imite fidèlement le véritable site web de Wells Fargo, avec l'image de marque de la banque, et invite les visiteurs à saisir leur nom d'utilisateur et leur mot de passe.

Tout identifiant soumis sur cette page va directement aux escrocs, et non à Wells Fargo. Avec des identifiants de connexion volés, les cybercriminels peuvent accéder au compte bancaire de la victime et effectuer des transactions non autorisées ou vider les fonds disponibles.

Au-delà du vol financier direct, des identifiants bancaires compromis peuvent être exploités à des fins d'usurpation d'identité ou vendus à d'autres parties criminelles. Les victimes peuvent également se retrouver bloquées hors de leurs propres comptes.

Wells Fargo n'a aucun lien avec cette arnaque. Les cybercriminels détournent simplement le nom et l'identité visuelle de la banque pour donner à l'e-mail frauduleux une apparence légitime.

Exemples de campagnes de spam de phishing

En résumé, cet e-mail est une arnaque de phishing bancaire déguisée en alerte de sécurité de Wells Fargo. Il dirige les destinataires vers une fausse page de connexion convaincante conçue pour capturer leurs identifiants bancaires. Interagir avec de tels e-mails expose les utilisateurs à un risque de perte financière, d'usurpation d'identité et, dans certains cas, d'infection par un malware.

D'autres exemples d'e-mails de phishing similaires usurpant l'identité de banques et d'institutions financières sont Retrieve Failed Messages, Webmail Password Reset Request, et Wells Fargo - Disputed Payment Reversal.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les acteurs malveillants distribuent des malwares par e-mail en joignant directement des fichiers nuisibles au message. Ces pièces jointes peuvent prendre de nombreuses formes, notamment des programmes exécutables, des documents Microsoft Office, des fichiers PDF, des archives compressées et des scripts. Les ouvrir peut déclencher l'installation de malwares, et certains types de documents peuvent exiger que l'utilisateur active des commandes macro malveillantes avant que l'infection ne commence.

Les e-mails peuvent également contenir des liens vers des sites web qui téléchargent automatiquement des malwares ou incitent les utilisateurs à le faire manuellement. Dans les deux cas, un certain niveau d'interaction - cliquer sur un lien, ouvrir un fichier ou activer une fonctionnalité - est requis avant que le système ne soit compromis.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Soyez prudent avec tout e-mail non sollicité, en particulier ceux qui incitent à une action immédiate. N'ouvrez pas les pièces jointes et ne cliquez pas sur les liens dans les messages provenant d'expéditeurs inconnus ou suspects. Même les e-mails qui semblent provenir d'organisations de confiance doivent être traités avec précaution s'ils arrivent de manière inattendue.

Téléchargez des logiciels et des fichiers uniquement à partir de sources officielles et vérifiées. Évitez les contenus piratés, les outils d'activation non officiels et les générateurs de clés, car ce sont des vecteurs courants de malwares. Maintenez le système d'exploitation et toutes les applications installées à jour afin de minimiser l'exposition aux vulnérabilités de sécurité connues.

Utilisez un logiciel antivirus réputé et gardez-le actif en permanence. N'accordez pas les autorisations de notification aux sites web qui paraissent suspects. Si vous avez déjà interagi avec une pièce jointe malveillante, effectuez une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour détecter et supprimer toute menace qui aurait pu être installée.

Texte présenté dans l'e-mail « Wells Fargo - Pending Account Suspension » :

Subject: Alert on your Account

Wells Fargo

An imminent suspension is pending on your account due to the following issue:

Unverified billing address

Invalid Email Address

Due to security measures, your account functionality will be limited until this issue has been resolved.

[Account Rectification Process]

Sincerely,
WellsFargo Online

Un faux site web Wells Fargo utilisé dans cette arnaque :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Wells Fargo - Pending Account Suspension arnaque par hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Ces e-mails ne sont pas envoyés à des personnes spécifiques. Les cybercriminels les distribuent en grand nombre, en utilisant des adresses e-mail collectées lors de violations de données, sur des sites web trompeurs et par des méthodes similaires. Les messages sont génériques et non ciblés personnellement.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Si vous avez saisi vos identifiants de connexion Wells Fargo sur la page de phishing, changez votre mot de passe immédiatement et contactez directement Wells Fargo pour signaler l'incident et faire examiner votre compte pour toute activité suspecte.

Si vous avez également divulgué d'autres informations sensibles telles que votre numéro de sécurité sociale ou vos informations de carte de crédit, contactez les institutions ou les autorités concernées le plus rapidement possible.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Cela dépend du type de fichier. Les fichiers exécutables (.exe et similaires) commencent généralement à installer des malwares dès qu'ils sont ouverts. Les formats de document tels que les PDF ou les fichiers Word nécessitent généralement des étapes supplémentaires, comme l'activation des macros, avant que tout malware puisse être activé.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non. Le simple fait de lire un e-mail ne met pas votre ordinateur en danger. L'infection nécessite d'interagir avec un contenu malveillant - comme ouvrir une pièce jointe ou cliquer sur un lien nuisible.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par malware présentes dans une pièce jointe d'e-mail ?

Oui. Combo Cleaner est capable de détecter et de supprimer un large éventail de malwares. Cela dit, il est important d'effectuer une analyse complète du système, car certaines menaces avancées peuvent être profondément intégrées au système et nécessiter une analyse approfondie pour être trouvées et éliminées.