Quel type d'arnaque est « Confirmation Of Request For Quotation (RFQ) »

Quel type d'e-mail est « Confirmation Of Request For Quotation (RFQ) » ?

Nous avons examiné cet e-mail et déterminé qu'il s'agit d'une arnaque de type phishing. Le message est conçu pour ressembler à une demande légitime d'approvisionnement commercial attribuée à ExxonMobil. En réalité, la pièce jointe HTML qu'il contient ouvre un faux formulaire de connexion à une messagerie sur l'appareil de la victime afin de dérober des identifiants. Cet e-mail doit être ignoré et sa pièce jointe ne doit jamais être ouverte.

Aperçu de l'arnaque par e-mail « Confirmation Of Request For Quotation (RFQ) »

L'e-mail semble provenir d'ExxonMobil LTD et demande au destinataire d'examiner un document RFQ joint, puis de répondre en fournissant des détails de fabrication, notamment les prix, les quantités minimales de commande, les délais de livraison et les spécifications d'emballage. Il est signé par un responsable des achats nommément désigné, ce qui lui donne l'apparence d'une véritable demande commerciale.

L'e-mail fait référence à un fichier joint nommé RFQ-62924-0187.pdf. La pièce jointe réelle porte cependant une extension .xls.html - une double extension conçue pour la faire ressembler à un fichier Excel tout en dissimulant le fait qu'il s'agit d'un document HTML. Son ouverture dans un navigateur charge localement un faux formulaire de connexion Gmail sur l'appareil de la victime.

La page frauduleuse affiche l'image de marque de Gmail, un titre « Verify Email Address » et des champs de saisie pour une adresse e-mail et un mot de passe. Un faux avis de sécurité est affiché en bas. Rien de tout cela n'est lié à Google ou à Gmail - la page existe uniquement pour capturer tout ce que la victime saisit dans ces champs.

Tous les identifiants soumis sur cette page vont directement aux escrocs. Un compte Gmail compromis peut être utilisé pour lire des messages personnels et professionnels, réinitialiser les mots de passe des services liés et envoyer d'autres e-mails frauduleux aux contacts de la victime.

ExxonMobil n'est en aucune façon associé à cette arnaque. Les demandes d'achat légitimes ne demanderaient jamais à un fournisseur de vérifier ses identifiants d'e-mail personnels via une pièce jointe de fichier HTML.

Les e-mails d'arnaque similaires en général

En résumé, il s'agit d'une arnaque de phishing qui exploite le nom d'ExxonMobil pour distribuer une pièce jointe HTML déguisée en document commercial. La pièce jointe ouvre un faux formulaire d'identifiants Gmail sur l'appareil de la victime. Les destinataires doivent supprimer l'e-mail immédiatement et éviter d'ouvrir le fichier joint en toutes circonstances.

Dans certaines campagnes, les e-mails de ce type véhiculent des malwares au lieu de - ou en plus d' - une page de vol d'identifiants. D'autres exemples d'arnaques par e-mail similaires sont GreenState Credit Union Transfer Received, LinkedIn - Outstanding Invoice, et Webmail Optimum Terms and Conditions Update.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les cybercriminels distribuent fréquemment du contenu malveillant par e-mail en joignant des fichiers nuisibles. Ces pièces jointes peuvent prendre de nombreuses formes - exécutables, archives compressées, documents Office, PDF, fichiers de script et fichiers HTML comme celui utilisé dans cette campagne. L'ouverture d'un tel fichier peut déclencher un processus nuisible, qu'il s'agisse d'exécuter un logiciel caché ou d'afficher un formulaire de vol d'identifiants.

Les liens intégrés aux e-mails fonctionnent de manière similaire. Cliquer sur un lien dans un e-mail d'arnaque peut rediriger l'utilisateur à travers plusieurs pages avant d'atterrir sur un site nuisible, ou déclencher un téléchargement automatique de fichier. Dans la plupart des cas, une forme d'interaction de l'utilisateur - ouvrir une pièce jointe, cliquer sur un lien ou saisir des données sur une fausse page - est nécessaire avant que le moindre dommage ne se produise.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Soyez prudent avec tout e-mail non sollicité contenant une pièce jointe, en particulier celui qui incite à agir immédiatement. Une entreprise légitime ne demanderait pas à un contact nouveau ou sans lien d'ouvrir un fichier HTML déguisé en document PDF ou Excel. Lorsqu'un e-mail semble professionnel mais inattendu, vérifiez-le via le site officiel de l'expéditeur avant d'agir.

Téléchargez des logiciels uniquement à partir de sources officielles et vérifiées. Évitez les programmes piratés, les générateurs de clés et les outils de cracking, car ils sont fréquemment utilisés pour dissimuler et diffuser des malwares. Il est tout aussi important de maintenir le système d'exploitation et les applications installées à jour, car les correctifs de sécurité comblent les vulnérabilités que les attaquants pourraient exploiter.

Une solution antivirus ou anti-malware réputée doit rester active et être régulièrement mise à jour. Si un fichier suspect a déjà été ouvert, l'exécution d'une analyse complète avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows peut aider à détecter et à supprimer toutes les menaces qui auraient pu être installées en conséquence.

Texte présenté dans l'e-mail « Confirmation Of Request For Quotation (RFQ) » :

Subject: RFQ-62924-0187#923194 - ********

Dear,

Please find attached RFQ RFQ-62924-0187.pdf. Kindly review it and confirm whether you can manufacture the requested product.

If so, please provide:

MOQ
Unit price
Lead time
OEM/ODM availability
Packaging details

If you need any clarification, please let us know. We look forward to your quotation.

Kind regards,

Celia Chow
Procurement Manager

Une fausse page de connexion Gmail affichée par la pièce jointe HTML utilisée dans cette arnaque :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Confirmation Of Request For Quotation (RFQ) arnaque par phishing ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Ces e-mails sont envoyés en masse à un grand nombre de destinataires, et ne ciblent pas des individus spécifiques. Les cybercriminels constituent des listes de diffusion à l'aide d'adresses recueillies lors de violations de données, de bases de données compromises et de sources similaires. Le cadre à thème commercial n'est qu'une tactique pour paraître pertinent auprès d'un public plus large.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Changez immédiatement le mot de passe de votre compte de messagerie et mettez à jour tout autre compte qui partage les mêmes identifiants de connexion. Si votre boîte de réception est liée à des services financiers ou à d'autres comptes sensibles, contactez également ces fournisseurs pour les alerter de la compromission potentielle.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Les fichiers exécutables peuvent compromettre le système dès leur ouverture. Les fichiers de documents, les fichiers HTML et les formats similaires nécessitent généralement une interaction supplémentaire de l'utilisateur - comme soumettre un formulaire, activer les macros ou cliquer sur un lien - avant de causer des dommages. Le risque dépend du type de fichier et de la manière dont l'utilisateur interagit avec lui.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non. Lire un e-mail sans interagir avec ses pièces jointes ou ses liens ne présente aucun risque. Votre ordinateur n'est en danger que si vous ouvrez le fichier joint, cliquez sur un lien ou saisissez des informations sur une page vers laquelle l'e-mail vous dirige.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par malware présentes dans une pièce jointe d'e-mail ?

Combo Cleaner est conçu pour détecter et supprimer un large éventail de malwares. L'exécution d'une analyse complète du système est l'approche la plus approfondie, car les menaces sophistiquées peuvent tenter de se dissimuler et d'échapper à la détection lors d'une analyse standard.