Qu'est-ce que l'arnaque par e-mail « Request To Permanently Delete Your Account »

Quel type d'e-mail est « Request To Permanently Delete Your Account » ?

Nous avons examiné cet e-mail et déterminé qu'il s'agit d'un message de phishing déguisé en avis de résiliation de boîte aux lettres provenant d'un administrateur de messagerie. Il prétend faussement que quelqu'un a demandé la suppression permanente du compte de messagerie du destinataire. Cette lettre n'existe que pour pousser les destinataires vers une fausse page de connexion qui vole les mots de passe des comptes de messagerie, et elle doit être ignorée.

En savoir plus sur l'e-mail « Request To Permanently Delete Your Account »

L'e-mail arrive sous l'objet « MAILBOX TERMINATION NOTICE. » et est signé par un « E-Mail Administrator » et une « Mailbox Team ». Il indique qu'une demande de suppression définitive du compte du destinataire a été reçue et que cette demande doit être confirmée dans un délai de 24 heures pour finaliser le processus de résiliation.

Deux liens sont proposés : l'un pour approuver la suppression et l'autre pour conserver la boîte aux lettres active. Les deux sont des appâts. Le message avertit également qu'ignorer celui-ci provoquera un dysfonctionnement de la messagerie et une désactivation définitive, ce qui n'est qu'une tactique de pression destinée à inciter les gens à cliquer avant de réfléchir.

Au moment de notre inspection, les liens menaient à une page hébergée sur businesszip--yasminscott873.replit[.]app. Le site identifie quel service de messagerie le destinataire utilise en fonction de son adresse et imite la page de connexion de ce fournisseur. Dans le cas que nous avons examiné, il affichait une fenêtre de connexion aux couleurs de Gmail, mais les utilisateurs d'autres fournisseurs voient des pages correspondant à leur propre service de messagerie web.

Pour paraître convaincante, la fausse page affiche une barre indiquant le système d'exploitation, le navigateur, la date et l'emplacement approximatif du visiteur, suivie d'une demande de saisie du mot de passe du compte « pour continuer ». Tout ce qui est saisi là est directement transmis aux escrocs plutôt qu'à un quelconque fournisseur de messagerie.

Un mot de passe de boîte aux lettres volé est un problème grave. Les attaquants peuvent lire la correspondance privée, réinitialiser les mots de passe de tous les autres services enregistrés à cette adresse et se faire passer pour la victime afin d'atteindre des collègues, des amis et de la famille avec d'autres arnaques ou logiciels malveillants. Dans certains cas, le compte piraté est utilisé pour accéder à des profils d'achat, bancaires ou de réseaux sociaux, ce qui peut entraîner des pertes financières et un vol d'identité.

Il faut souligner que Google et les autres fournisseurs de messagerie dont l'image de marque peut apparaître sur ces pages n'ont rien à voir avec cette campagne. Leurs noms et logos sont exploités sans autorisation.

Conclusion

En conclusion, cet e-mail est une tentative de phishing déguisée en avertissement administratif concernant une demande de suppression de compte. Son seul objectif est de récolter les identifiants de messagerie web sur une fausse page de connexion. Les destinataires ne doivent pas cliquer sur les liens ni saisir leur mot de passe où que l'e-mail les conduise.

Parfois, des arnaques comme celle-ci sont utilisées pour diffuser des logiciels malveillants.

D'autres exemples d'e-mails d'arnaque similaires sont IRS Document Available For Review, Interactive Brokers Two-Factor Authentication, et cPanel Server Upgrade.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les criminels utilisent fréquemment l'e-mail pour propager des fichiers malveillants. Les pièces jointes peuvent être des exécutables, des documents Microsoft Office ou PDF, des archives telles que ZIP et RAR, ou des fichiers de script. Ouvrir un tel fichier, ou activer une fonction qu'il demande (par exemple, des commandes de macro malveillantes dans un document), déclenche la chaîne d'infection.

Les liens fonctionnent de manière similaire. Ils peuvent pointer vers des pages qui lancent automatiquement un téléchargement ou qui persuadent les visiteurs de récupérer et d'exécuter eux-mêmes un programme nuisible. Dans la plupart des cas, rien ne se produit tant que le destinataire n'interagit pas avec la pièce jointe ou le lien, c'est pourquoi la prudence à elle seule prévient la majorité de ces infections.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Traitez les e-mails inattendus avec méfiance, en particulier ceux qui exigent une action urgente, avertissent d'une fermeture de compte ou proviennent d'expéditeurs que vous ne reconnaissez pas. N'ouvrez pas leurs pièces jointes et ne cliquez pas sur leurs liens. Lorsqu'un message prétend provenir d'un service que vous utilisez, ouvrez ce service en tapant vous-même son adresse dans le navigateur et vérifiez-y l'état du compte.

Ne téléchargez les programmes et les mises à jour qu'à partir de sites web officiels et de boutiques d'applications officielles. Les logiciels piratés, les outils de crackage et les générateurs de clés sont une source courante d'infections, il vaut donc mieux les éviter complètement. Maintenir à jour le système d'exploitation et les applications installées comble les failles de sécurité sur lesquelles s'appuient les logiciels malveillants.

Par ailleurs, utilisez une suite antivirus réputée et gardez-la activée, et n'autorisez pas les sites web inconnus à envoyer des notifications de navigateur. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans la lettre d'e-mail « Request To Permanently Delete Your Account » :

Subject: MAILBOX TERMINATION NOTICE.

E-Mail Administrator
Hi (********).,

We received a request to permanently delete your account (********).
Please confirm this request to complete the termination process before 24hrs .

[Yes, I want my account deleted]

[No, I still want my account] to stay secured and keep enjoying your mailbox services .

Thanks,
Mailbox Team .

NOTE: Failure to oblige will lead to mail malfunction and final email De-activation

Replies sent to this email cannot be answered

Un faux site web de connexion à un fournisseur de messagerie utilisé dans cette arnaque :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Request To Permanently Delete Your Account arnaque par hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les e-mails de ce type sont envoyés en masse, il n'y a donc rien de personnel dans le fait d'en recevoir un. Les cybercriminels collectent des adresses à partir de fuites de données, de sites web trompeurs et de sources similaires, puis envoient le même message à tous ceux figurant sur la liste.

J'ai fourni mes informations personnelles en me faisant piéger par cet e-mail, que dois-je faire ?

Changez immédiatement le mot de passe du compte de messagerie concerné, et changez-le sur tous les autres comptes qui utilisent le même mot de passe ou un mot de passe similaire. Activer l'authentification à deux facteurs ajoute une barrière supplémentaire.

Si vous avez également partagé des informations bancaires, de carte de crédit ou d'identification, contactez votre banque et les autorités compétentes dès que possible.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Cela dépend du fichier. Les exécutables lancent généralement leur charge utile dès leur ouverture, tandis que les documents et les archives nécessitent normalement une étape supplémentaire, comme l'activation des macros ou le lancement d'un programme d'installation stocké à l'intérieur, avant que quoi que ce soit de malveillant ne se produise.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non. Lire un message en soi n'infecte rien. Les systèmes ne sont compromis qu'après qu'un utilisateur a ouvert un fichier joint ou cliqué sur un lien menant à du contenu malveillant.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections de logiciels malveillants présentes dans une pièce jointe d'e-mail ?

Combo Cleaner détecte et supprime la quasi-totalité des logiciels malveillants connus. Étant donné que les menaces avancées ont tendance à s'enfouir profondément dans le système, il est important d'effectuer une analyse complète du système plutôt qu'une analyse rapide pour s'assurer que rien ne subsiste.