Qu'est-ce que l'arnaque par e-mail « Mandatory Verification/Update Process »

Quel type d'e-mail est « Mandatory Verification/Update Process » ?

Nous avons examiné cet e-mail et déterminé qu'il s'agit d'une arnaque par phishing. Il se fait passer pour un avis de sécurité urgent provenant d'un fournisseur de service de messagerie, poussant les destinataires à cliquer sur un lien menant à une fausse page de connexion. Toute personne qui soumet ses identifiants sur cette page les remet directement aux escrocs. Cet e-mail doit être ignoré.

Aperçu de l'arnaque par e-mail « Mandatory Verification/Update Process »

L'e-mail affirme faussement que le compte du destinataire n'a pas encore terminé un processus obligatoire de vérification et de mise à jour. Sous prétexte d'une maintenance de sécurité de routine, il exige que les informations du compte soient mises à jour dans un délai de cinq jours ouvrables, avec des conséquences allant de l'impossibilité d'envoyer ou de recevoir des messages jusqu'à la suppression définitive du compte.

Un lien intitulé « PLEASE CLICK HERE TO UPDATE » est intégré dans le message. L'e-mail avertit également que la boîte aux lettres et tous les messages enregistrés seront détruits si aucune action n'est entreprise. À noter : la ligne d'objet prétend qu'un appareil est exposé à des pirates informatiques en raison d'un paiement refusé, ce qui n'a aucun rapport avec le corps du texte - un signal d'alerte fréquent dans les campagnes d'arnaque diffusées en masse.

Cliquer sur le lien mène à un site web frauduleux à l'adresse housofplain[.]com. D'après la capture d'écran, le site affiche un faux formulaire de connexion Gmail superposé à ce qui semble être la véritable page de connexion Gmail. Le formulaire demande une adresse e-mail et un mot de passe. Tout ce que la victime saisit est directement envoyé aux escrocs, et non à Google ou à un autre fournisseur légitime.

La page de phishing adapte probablement son apparence en fonction de l'adresse e-mail intégrée dans le lien. Un utilisateur de Gmail verrait un formulaire aux couleurs de Gmail ; les utilisateurs d'autres services peuvent voir une version adaptée à leur fournisseur. Cette technique rend la fausse page bien plus convaincante qu'un formulaire d'identification générique.

Les identifiants de messagerie volés peuvent être utilisés pour détourner des comptes, accéder à des services liés, usurper l'identité de la victime et envoyer d'autres e-mails frauduleux. Ils peuvent également être vendus à d'autres criminels. Google et tous les fournisseurs de messagerie légitimes n'ont aucun lien avec cette arnaque, de quelque manière que ce soit.

Les e-mails d'arnaque similaires en général

En conclusion, l'e-mail « Mandatory Verification/Update Process » est une arnaque de phishing usurpant l'identité d'un fournisseur de messagerie. Son objectif est d'inciter les destinataires à divulguer leurs identifiants de connexion sur un site web frauduleux. Cet e-mail doit être supprimé sans cliquer sur aucun lien.

Parfois, des e-mails d'arnaque de ce type sont également utilisés pour diffuser des malwares. Voici d'autres exemples de campagnes de phishing similaires : Invoice Payment Is Past Due, Your Mail Account Is Overdue For System Update, et ChatGPT Payment Reminder.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les cybercriminels joignent souvent des fichiers malveillants directement aux e-mails ou incluent des liens menant vers des sites web nuisibles. Ces fichiers peuvent se présenter sous de nombreux formats - exécutables, archives compressées, documents Microsoft Office, PDF ou fichiers de script.

Ouvrir un tel fichier, ou cliquer sur un lien qui déclenche un téléchargement furtif, peut lancer l'installation d'un malware. Les documents Office nécessitent parfois que l'utilisateur active des commandes macro malveillantes avant de pouvoir s'exécuter. Dans la plupart des cas, un certain niveau d'interaction de l'utilisateur est requis pour que l'infection réussisse.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Soyez prudent avec les e-mails provenant d'expéditeurs inconnus. Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes à moins d'être certain de leur origine. Les e-mails de phishing créent souvent un sentiment d'urgence pour pousser les destinataires à agir sans réfléchir.

Ne téléchargez des logiciels qu'à partir de sites web officiels ou de magasins d'applications vérifiés. Évitez les logiciels piratés, les cracks et les générateurs de clés, car ce sont des vecteurs courants de distribution de malwares. Maintenez votre système d'exploitation et toutes les applications installées à jour, et utilisez un logiciel de sécurité réputé.

Si vous avez déjà ouvert un fichier suspect, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour éliminer automatiquement tout malware qui pourrait avoir été installé.

Texte présenté dans l'e-mail « Mandatory Verification/Update Process » :

Subject: Your device is exposed to hackers because your payment was declined.

Dear Subscriber,

Our records indicate that your account has not yet completed the mandatory verification/update process. As part of our routine security maintenance, all account holders are required to update their account information within 5 business days of receiving this notification.

Failure to update may result in:
Inability to send or receive messages
Suspension of mailbox services
Permanent loss of access to your account
[PLEASE CLICK HERE TO UPDATE]

WARNING: Accounts not updated within the specified period will be automatically deleted from our system. This action is irreversible.

We apologize for any inconvenience this may cause.

If you ignore this, your mailbox and all saved messages will be destroyed. We cannot restore deleted accounts.

— Technical Support Teamreserved

Une fausse page de connexion Gmail utilisée dans cette arnaque (housofplain[.]com) :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Site de phishing Mandatory Verification/Update Process ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Ces messages sont envoyés dans le cadre de campagnes de masse, sans cibler des individus spécifiques. Les escrocs collectent des adresses e-mail via des fuites de données, de fausses pages d'inscription et des méthodes similaires, puis envoient des e-mails identiques à de vastes groupes de personnes.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Changez le mot de passe de tout compte dont les identifiants ont pu être exposés. Faites-le immédiatement pour le compte compromis et pour tout autre compte partageant le même mot de passe. Si vous avez fourni des informations financières, contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte sans délai.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Les fichiers exécutables (.exe et similaires) ont tendance à activer le malware dès leur ouverture. Les formats de document tels que les fichiers Word ou PDF nécessitent généralement des étapes supplémentaires - comme l'activation des macros ou l'exécution d'un programme d'installation - avant qu'une menace ne puisse prendre effet. Le risque réel dépend du type de fichier et de la manière dont l'utilisateur a interagi avec lui.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Le simple fait de lire ou de consulter un e-mail ne provoque pas d'infection. Un système n'est mis en danger que lorsque l'utilisateur ouvre une pièce jointe ou suit un lien qui délivre un contenu malveillant. Si vous n'avez pas interagi avec les liens ou les fichiers de l'e-mail, votre appareil n'est pas en danger.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections de malware présentes dans la pièce jointe de l'e-mail ?

Combo Cleaner est capable de détecter et de supprimer la grande majorité des menaces de malware connues. Il est recommandé d'effectuer une analyse complète du système, car certaines menaces plus sophistiquées peuvent être conçues pour échapper à la détection sans cela.