Quel genre d'arnaque par e-mail est « Routine Update Of User Database »

Qu'est-ce que l'arnaque « Routine Update Of User Database » ?

Nous avons examiné cet e-mail et déterminé qu'il s'agit d'une arnaque par hameçonnage. Le message est déguisé en avis officiel d'un service d'administration de messagerie Web, prétendant que le compte du destinataire doit être mis à jour pour se conformer aux nouvelles conditions de service. Les destinataires doivent l'ignorer complètement afin d'éviter le vol de leurs identifiants de messagerie.

Aperçu de l'arnaque par e-mail « Routine Update Of User Database »

L'e-mail se présente comme un avis émanant d'un service d'administration de messagerie web informant le destinataire que son compte n'a pas été mis à jour pour refléter les nouvelles conditions d'utilisation. Il avertit que l'absence de réaction perturbera l'accès au compte. Pour finaliser la mise à jour, il demande au destinataire de cliquer sur un lien et de se connecter.

Ce lien mène à 7w2n9zpx5k.websecure365i0mqflow0o[.]com, une page de phishing conçue pour ressembler à un véritable portail de connexion Roundcube Webmail. La page présente un formulaire de nom d'utilisateur et de mot de passe. Tous les identifiants saisis y sont directement envoyés aux attaquants.

Les identifiants de messagerie volés donnent aux attaquants un accès complet à la boîte de réception de la victime. Ils peuvent utiliser le compte compromis pour envoyer du spam, récolter des données personnelles à partir des messages stockés et tenter de réinitialiser les mots de passe de comptes bancaires ou de réseaux sociaux.

Les comptes de messagerie sont souvent utilisés comme méthode de récupération pour d'autres services en ligne. Perdre l'accès à l'un d'eux peut déclencher un effet en chaîne, permettant aux attaquants de pirater des comptes bancaires, d'achat et d'autres comptes liés à la même adresse.

Roundcube et les fournisseurs de messagerie web légitimes ne sont en aucun cas associés à cette arnaque. Les criminels utilisent l'apparence reconnaissable de services de confiance pour rendre leurs fausses pages de connexion plus crédibles.

Les e-mails d'arnaque similaires en général

En conclusion, « Routine Update Of User Database » est une arnaque de phishing déguisée en avis officiel d'un service de messagerie web. Son objectif est de voler les identifiants de comptes de messagerie en dirigeant les victimes vers une fausse page de connexion Roundcube Webmail. Les destinataires doivent ignorer cet e-mail pour se protéger du piratage de compte et de l'usurpation d'identité. Dans certains cas, les e-mails d'arnaque de ce type sont également utilisés pour distribuer des malwares.

D'autres exemples d'e-mails d'arnaque qui utilisent des pages de phishing pour voler des identifiants de compte sont Update Related To Account Verification, Revised Invoice, et Account Maintenance Notification.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les acteurs malveillants joignent couramment des fichiers malveillants aux e-mails afin de propager des malwares. Ces fichiers peuvent inclure des programmes exécutables, des archives compressées, des documents PDF, des fichiers Microsoft Office ou des scripts. Le fait de les ouvrir - ou, pour les documents, d'activer des commandes macro malveillantes - déclenche le processus d'installation du malware.

Les e-mails peuvent également contenir des liens vers des sites web malveillants. Visiter un tel site peut entraîner un téléchargement automatique de malware, ou le visiteur peut être incité à télécharger et exécuter manuellement un fichier nuisible. Dans les deux cas, une certaine forme d'interaction de l'utilisateur avec le contenu est généralement nécessaire pour que l'infection se produise.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Traitez avec prudence les e-mails inattendus, en particulier ceux qui incitent à une action immédiate. Évitez de cliquer sur des liens ou d'ouvrir des pièces jointes provenant d'expéditeurs inconnus. Même lorsqu'un e-mail semble provenir d'un service connu, vérifiez par les canaux officiels avant de prendre la moindre mesure.

Ne téléchargez des logiciels qu'à partir de sites web officiels ou de boutiques d'applications vérifiées. Tenez-vous à l'écart des contenus piratés, des générateurs de clés et des cracks de logiciels, car ils constituent une source courante de malwares. Maintenir le système d'exploitation et toutes les applications installées à jour permet de combler les vulnérabilités de sécurité exploitées par les attaquants.

Utilisez un programme antivirus ou anti-malware réputé et maintenez-le à jour. N'accordez pas d'autorisations de notification à des sites web inconnus. Si vous avez déjà ouvert une pièce jointe suspecte, lancez une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour détecter et supprimer tout malware éventuellement présent.

Texte présenté dans l'e-mail « Routine Update Of User Database » :

Subject: [********]:Action Required: Re-Confirm

Dear ********,

To ensure the security of our community and comply with our latest security standards, we are currently performing a routine update of our user database.

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Une fausse page de connexion Roundcube Webmail utilisée dans cette arnaque :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Routine Update Of User Database arnaque par hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les e-mails de spam sont envoyés dans le cadre d'opérations de masse, sans cibler des individus spécifiques. Les escrocs collectent des adresses e-mail au moyen de fuites de données, de sites web compromis, de faux formulaires d'inscription et de méthodes similaires. En recevoir un ne signifie pas que vous avez été délibérément ciblé.

J'ai fourni mes informations personnelles en me faisant piéger par cet e-mail, que dois-je faire ?

Changez immédiatement le mot de passe de votre compte de messagerie. Si le même mot de passe a été utilisé sur d'autres sites, mettez-les également à jour. Si des données financières ou des documents d'identification ont été partagés, contactez les institutions ou autorités concernées dès que possible.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Les fichiers exécutables provoquent généralement une infection dès leur ouverture. Les documents et les archives nécessitent généralement une interaction supplémentaire - comme l'activation des macros ou l'exécution d'un programme d'installation inclus dans le fichier - avant que le malware ne s'active. Le risque dépend du type de fichier et de ce qui en a été fait.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non. Le simple fait de lire un e-mail ne compromet pas votre système. Les infections nécessitent une interaction active avec du contenu malveillant, comme l'ouverture d'une pièce jointe ou le fait de suivre un lien nuisible.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par malware présentes dans une pièce jointe d'e-mail ?

Oui. Combo Cleaner peut détecter et supprimer la grande majorité des malwares connus. Il est recommandé d'effectuer une analyse complète du système pour garantir que toutes les menaces cachées plus profondément dans le système soient également identifiées et éliminées.