Qu'est-ce que l'arnaque par e-mail « Cloud Subscription Paused » ?

Qu'est-ce que l'arnaque « Cloud Subscription Paused » ?

Nous avons examiné cet e-mail et conclu qu'il s'agit d'une arnaque. Le message est conçu pour ressembler à une notification urgente d'un fournisseur de stockage cloud, prétendant faussement que l'abonnement du destinataire a été suspendu et que ses données risquent d'être supprimées. Il convient de l'ignorer pour éviter d'être induit en erreur et d'acheter des services inutiles via des liens d'affiliation trompeurs.

Détails de l'arnaque par e-mail « Cloud Subscription Paused »

L'e-mail arrive avec un objet avertissant que le stockage cloud est à un niveau critique. À l'intérieur, il présente un tableau indiquant que le compte est verrouillé, que le renouvellement automatique a échoué et que la rétention des données est « Purge Scheduled ». Un « Service Continuity Notice » invite le destinataire à agir dans les 7 jours avant que les données archivées ne soient supprimées.

Cliquer sur le bouton « Reactivate Membership » ne mène à aucun véritable portail de service cloud. Au lieu de cela, les utilisateurs sont redirigés vers des pages générées aléatoirement hébergées sur des serveurs tiers. Ces pages affichent diverses fausses alertes sous un logo générique « Cloud », avertissant de méthodes de paiement expirées, de stockage désactivé, d'échecs de renouvellement ou de stockage à pleine capacité.

Chaque fausse page présente des résumés d'état alarmants avec des détails fabriqués - noms de forfaits, chiffres de stockage et dates d'expiration - tous conçus pour créer un sentiment d'urgence. Des boutons intitulés « RENEW NOW », « Renew Subscription » ou « UPGRADE & FIX NOW » redirigent les visiteurs vers des sites web de services légitimes via des liens d'affiliation.

Les escrocs perçoivent une commission chaque fois qu'un utilisateur effrayé clique et s'abonne. Les destinataires qui se font piéger et paient finissent par dépenser de l'argent pour des services dont ils n'ont pas besoin - ou qu'ils possèdent déjà.

Cette arnaque ne représente aucun fournisseur légitime de stockage cloud. La marque générique « Cloud » utilisée dans l'e-mail et les fausses pages d'atterrissage est entièrement fabriquée.

E-mails d'arnaque similaires en général

En conclusion, cet e-mail est une arnaque à l'abonnement qui exploite la peur de la perte de données pour pousser les destinataires vers des services légitimes via des liens d'affiliation trompeurs. L'e-mail et les fausses pages d'avertissement vers lesquelles il mène sont entièrement fabriqués.

Les e-mails d'arnaque comme celui-ci sont parfois également utilisés pour propager des malwares. L'ouverture de pièces jointes ou le suivi de liens provenant de messages suspects peut entraîner des infections, le vol de données ou d'autres dommages.

D'autres exemples d'e-mails d'arnaque similaires sont Cloud Files Are Scheduled For Permanent Deletion, Cloud - Photos Not Syncing et Cloud Storage Plan Has Been Paused.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les e-mails de spam transportent souvent des malwares sous forme de pièces jointes ou de liens intégrés. Ces fichiers peuvent prendre de nombreuses formes - programmes exécutables, archives ZIP ou RAR, documents PDF, fichiers Microsoft Office ou scripts JavaScript. Les ouvrir peut déclencher le téléchargement et l'installation silencieux de logiciels malveillants.

Cliquer sur un lien dans un e-mail malveillant peut rediriger l'utilisateur vers un site qui télécharge automatiquement un malware, ou présenter une page convaincante qui incite le visiteur à exécuter manuellement un fichier nuisible. Dans la plupart des cas, un certain degré d'interaction de l'utilisateur est nécessaire avant que le malware ne s'active complètement.

Comment éviter l'installation de malwares ?

Soyez prudent avec tout e-mail qui crée un sentiment d'urgence. Les messages inattendus concernant des abonnements expirés, des comptes bloqués ou la perte de données sont des tactiques courantes utilisées pour pousser les destinataires à agir sans réfléchir. En cas de doute, rendez-vous directement sur le site officiel du fournisseur de services plutôt que de cliquer sur un lien dans l'e-mail.

Téléchargez des logiciels uniquement à partir de sites officiels ou de magasins d'applications vérifiés. Évitez les logiciels piratés, les générateurs de clés et les versions « crackées » non officielles de programmes, car ceux-ci sont une source fréquente de malwares. Gardez votre système d'exploitation et toutes les applications installées à jour, et utilisez un programme antivirus réputé pour une protection continue.

Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons d'exécuter une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows pour éliminer automatiquement les malwares infiltrés.

Texte présenté dans l'e-mail « Cloud Subscription Paused » :

Subject: Your cloud storage warning level is critical. Free 100GB offer ends at midnight tonight.

Subscription Paused

We encountered an issue while attempting to extend your membership. Your account status has temporarily changed to Inactive.

Access - Locked
Auto-Renewal - Unsuccessful
Data Retention - Purge Scheduled

Service Continuity Notice

To prevent the scheduled removal of archived data, please review your profile and resolve any outstanding alerts within 7 days.

[Reactivate Membership]

System ID: 2849-AF • Support

Fausses pages d'avertissement de stockage cloud affichées après avoir cliqué sur le lien dans cet e-mail :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Cloud Subscription Paused arnaque par hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les escrocs distribuent ces messages à un grand nombre de personnes en même temps. Les adresses e-mail sont généralement collectées par le biais de violations de données, de faux sites web ou d'autres méthodes de collecte. Ces e-mails ne sont pas personnellement ciblés.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été piégé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Si vous avez soumis des informations de paiement via l'une des pages liées, contactez immédiatement votre banque ou votre fournisseur de carte pour signaler une possible fraude et demander un remboursement le cas échéant. Changez tous les mots de passe qui pourraient avoir été exposés.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Cela dépend du type de fichier. Les fichiers exécutables ont tendance à exécuter du code malveillant immédiatement à l'ouverture. Les formats de documents comme les PDF ou les fichiers Office sont généralement moins immédiats mais peuvent quand même déclencher des infections si l'utilisateur active les macros ou interagit avec du contenu intégré.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non. Le simple fait de lire un e-mail ne présente aucun risque. Les infections ne surviennent que lorsqu'un utilisateur interagit activement avec un lien malveillant, une pièce jointe ou un autre contenu intégré dans le message.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par malware présentes dans les pièces jointes d'e-mails ?

Combo Cleaner peut détecter et supprimer la plupart des malwares connus, mais l'exécution d'une analyse complète du système est essentielle. Certaines menaces avancées sont conçues pour se cacher profondément dans le système, de sorte qu'une analyse approfondie améliore les chances de suppression complète.