Comment identifier les arnaques comme « Cloud Services - Payment Declined »

Qu'est-ce que l'arnaque "Cloud Services - Payment Declined" ?

Notre analyse montre qu'il s'agit d'un e-mail d'hameçonnage conçu pour inciter les destinataires à croire qu'il s'agit d'un message de leur fournisseur de services cloud. L'e-mail contient un lien vers un faux site web conçu pour dérober des informations personnelles. Tomber dans le piège de cette arnaque peut entraîner le détournement de compte et d'autres problèmes.

En savoir plus sur l'arnaque par e-mail « Cloud Services - Payment Declined »

Cet e-mail frauduleux prétend qu'un paiement pour un abonnement de stockage cloud a échoué et que le plan de stockage de l'utilisateur a été suspendu. Il indique qu'un montant en retard de 2,99 USD doit être payé pour réactiver le service. Il avertit que si le paiement n'est pas mis à jour, le compte pourrait faire l'objet d'un nettoyage automatique des fichiers.

Le message est conçu pour inciter le destinataire à cliquer sur le lien fourni intitulé « Pay $2.99 to Reactivate ». Ce lien mène à une fausse page de connexion à un compte de messagerie. Ce site imite la page de connexion de Gmail (il peut également apparaître comme Yahoo Mail ou d'autres fournisseurs de messagerie). Il est utilisé pour voler des adresses e-mail et des mots de passe.

Les identifiants volés peuvent être utilisés pour accéder aux comptes de messagerie et les utiliser de manière abusive pour envoyer des e-mails frauduleux, distribuer des maliciels et collecter des informations. De plus, les escrocs pourraient tenter d'accéder à des réseaux sociaux, des plateformes financières, de jeux ou autres. Cela peut entraîner des pertes financières, des atteintes à la réputation, un vol d'identité ou d'autres problèmes.

Il est donc important de reconnaître les e-mails frauduleux, d'éviter d'ouvrir les liens qu'ils contiennent et de ne jamais partager d'informations sensibles sur des sites douteux.

Conclusion

Il s'agit d'une tentative d'hameçonnage conçue pour ressembler à un message concernant un abonnement de stockage impayé. Interagir avec celui-ci pourrait entraîner le vol d'informations de compte. Parfois, tomber dans des arnaques comme celle-ci peut entraîner une infiltration de maliciels. Les utilisateurs devraient examiner les e-mails suspects avant d'ouvrir des liens ou des fichiers ou de partager des informations personnelles.

D'autres exemples d'arnaques similaires sont « cPanel Account Expiration », « Account Update Notice » et « Account Maintenance Required ».

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les maliciels sont couramment distribués par le biais de pièces jointes, telles que des fichiers exécutables infectés, des documents, des PDF, des archives, des images disque et des scripts. Ces fichiers peuvent exécuter des maliciels lorsqu'ils sont ouverts ou lorsque les utilisateurs activent des fonctionnalités supplémentaires, telles que les macros, dans des documents MS Office malveillants.

Les cybercriminels utilisent également des liens trompeurs dans les e-mails qui dirigent les victimes vers des sites Web frauduleux ou compromis. Ces pages peuvent déclencher des téléchargements automatiques ou manipuler les utilisateurs pour qu'ils téléchargent et lancent manuellement des logiciels malveillants sur leurs appareils.

Comment éviter l'installation de maliciels ?

Assurez-vous que le système d'exploitation et toutes les applications installées sont régulièrement mis à jour. Utilisez des outils antivirus ou anti-maliciels fiables et effectuez des analyses régulières du système. Soyez prudent lors du téléchargement de logiciels - utilisez uniquement des sources officielles ou des boutiques d'applications vérifiées, et évitez les programmes piratés, les cracks ou les générateurs de clés.

Faites preuve de prudence avec les liens et les pièces jointes des e-mails, surtout si le message est inattendu ou provient d'un expéditeur inconnu. Lorsque vous visitez des sites Web inconnus ou suspects, évitez d'interagir avec les pop-ups, les publicités, les boutons ou les liens.

Texte présenté dans l'e-mail « Cloud Services - Payment Declined » :

Subject: Your storage plan is on hold because our recent charge did not go through

Cloud Services
Payment Declined

We were unable to process your recent charge. Your storage plan has been paused until the balance is resolved.
Service 250 GB Plan
Amount Due $2.99
Status Past Due
Pay $2.99 to Reactivate

Please update your payment method. If left unpaid, your account may be subject to automated file cleanup.

Faux site Web utilisé dans cette arnaque :

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Cloud Services - Payment Declined fausse notification par e-mail ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les escrocs envoient couramment le même e-mail à de nombreux destinataires à la fois, en utilisant des données de contact collectées lors de violations de données ou sur des sites Web trompeurs.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Si des identifiants de connexion ont été exposés, ils doivent être modifiés immédiatement. Lorsque des informations financières ou personnelles sensibles sont compromises, les fournisseurs de services concernés doivent en être informés. L'incident doit également être signalé aux autorités compétentes.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

La probabilité d'infection dépend à la fois du format du fichier et de l'interaction de l'utilisateur. Les exécutables peuvent causer des dommages immédiatement après leur lancement, tandis que les fichiers de documents ne deviennent dangereux que lorsque des fonctions telles que les macros sont activées.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Le simple fait d'ouvrir un e-mail n'infecte pas un appareil. Cela ne peut se produire que si une pièce jointe malveillante est ouverte ou si un lien nuisible est cliqué.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par des maliciels présentes dans les pièces jointes d'e-mails ?

Combo Cleaner peut identifier et supprimer un large éventail d'infections par des maliciels. Les menaces plus avancées peuvent se cacher dans les couches plus profondes du système, ce qui les rend plus difficiles à détecter. Pour cette raison, une analyse complète du système est recommandée.