Comment identifier les faux e-mails « Rapport du serveur Webmail »

Quel type d'e-mail est le « Rapport du serveur Webmail » ?

Le « rapport du serveur de messagerie Web » est un e-mail de hameçonnage prétendant que le mot de passe du compte du destinataire va bientôt expirer. L'objectif est de le tromper afin qu'il divulgue ses identifiants de connexion à son compte de messagerie.

Aperçu de l'arnaque par e-mail « Rapport du serveur Webmail »

Ce courriel indésirable informe le destinataire que le mot de passe de son compte est sur le point d'expirer. Si aucune mesure n'est prise, le compte sera suspendu. Il convient de souligner que les affirmations contenues dans ce courriel sont fausses et que ce courriel n'est associé à aucun fournisseur de services légitime.

Le site Web de phishing promu par cette campagne était hors service pendant la recherche. Gardez à l'esprit que cela pourrait être corrigé dans de futures versions (c'est-à-dire que les e-mails redirigeront vers une page Web opérationnelle). Le site approuvé était probablement déguisé en page de connexion à un compte de messagerie. Les sites Web (et fichiers) de phishing sont conçus pour enregistrer les informations fournies et les envoyer à des escrocs. Par conséquent, les tentatives de connexion via de fausses pages de connexion exposent le compte en ligne aux escrocs.

Les cybercriminels s'intéressent particulièrement aux comptes de messagerie électronique, car ceux-ci contiennent généralement des informations très sensibles. Ils peuvent également ouvrir la voie au piratage de comptes, de plateformes et de services liés, tels que le stockage dans le cloud, le transfert de fichiers, les réseaux sociaux, les médias sociaux, la messagerie, les divertissements, le commerce électronique, les services bancaires en ligne, etc.

Les escrocs peuvent usurper l'identité du titulaire du compte et demander des prêts ou des dons à ses contacts/amis/abonnés, promouvoir des arnaques et diffuser des logiciels malveillants en partageant des liens ou des fichiers malveillants. Les comptes financiers compromis peuvent être utilisés pour effectuer des transactions frauduleuses et des achats en ligne.

En résumé, en faisant confiance à un e-mail tel que « Rapport du serveur Webmail », les utilisateurs s'exposent à de graves problèmes de confidentialité, à des pertes financières et à l'usurpation d'identité.

Si vous avez déjà saisi vos identifiants de connexion sur un site ou dans un fichier de phishing, modifiez immédiatement les mots de passe de tous les comptes potentiellement exposés et contactez sans tarder leur service d'assistance officiel.

Campagnes de spam en général

Les campagnes de spam sont utilisées pour promouvoir diverses escroqueries, et pas seulement le phishing. Ces messages sont également utilisés pour distribuer des logiciels malveillants. Les e-mails de spam sont souvent mal rédigés et truffés de fautes d'orthographe et de grammaire. Cependant, ces e-mails peuvent être rédigés de manière compétente et déguisés de manière convaincante en messages provenant d'entités authentiques.

« Check Inbox Failed Messages », « Held Messages — Action Recommended », « Security And Identity-Access Improvements », « Important Service Notification - Action Required », « UPS - Action Required for Your Shipment » et « HR Department Authorization Request » ne sont que quelques-uns de nos derniers articles sur les campagnes de phishing.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Le malspam est une technique largement utilisée pour propager des logiciels malveillants. Ces e-mails trompeurs contiennent des fichiers infectieux en pièce jointe ou en lien. Les fichiers malveillants peuvent être des archives (RAR, ZIP, etc.), des exécutables (EXE, RUN, etc.), des documents (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), du JavaScript, etc.

La chaîne d'infection est déclenchée dès qu'un tel fichier est ouvert. Cependant, certains formats nécessitent des actions supplémentaires. Par exemple, les fichiers Microsoft Office exigent que les utilisateurs activent les commandes macro (c'est-à-dire le contenu/l'édition), tandis que les documents OneNote exigent qu'ils cliquent sur des liens ou des fichiers intégrés.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Il convient d'être prudent avec les e-mails et autres communications reçus. Les pièces jointes ou les liens contenus dans des e-mails suspects/non pertinents ne doivent pas être ouverts, car ils peuvent être malveillants.

Il convient de mentionner que les logiciels malveillants sont distribués à l'aide de diverses techniques. Il est donc essentiel de faire preuve de vigilance lors de la navigation, car Internet regorge de contenus trompeurs et dangereux.

De plus, tous les téléchargements doivent provenir de sources officielles et vérifiées. Les logiciels doivent être activés à l'aide des fonctions/outils fournis par les développeurs légitimes, car les outils d'activation illégaux (« cracking ») et les programmes de mise à jour tiers peuvent contenir des logiciels malveillants.

Il est primordial d'installer un antivirus réputé et de le maintenir à jour. Un logiciel de sécurité doit être utilisé pour effectuer régulièrement des analyses du système et supprimer les menaces et les problèmes détectés. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons d'effectuer une analyse avec Combo Cleaner Antivirus pour Windows afin d'éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans le courrier électronique indésirable « Rapport du serveur Webmail » :

Subject: F1NAL REM1NDER: PASSW0RD EXP1RED N0T1CE

WEBMA1L SERVER REP0RT

PASSW0RD EXP1RED N0T1CE

Your email ******** password will expire soon, and action is required to avoid account suspension. Please log in through the official portal to update or keep original your password.

KEEP PASSW0RD / UPDATE NEW PASSW0RD

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que "Webmail Server Report" courriel d'hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les courriels indésirables ne sont pas personnels, même s'ils contiennent des informations de cette nature. Des milliers d'utilisateurs reçoivent des courriels identiques (ou incroyablement similaires), car ils sont distribués dans le cadre d'opérations massives.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail indésirable, que dois-je faire ?

Si vous avez fourni vos identifiants de connexion, modifiez les mots de passe de tous les comptes potentiellement compromis et informez leur service d'assistance officiel. Toutefois, si les informations divulguées étaient de nature personnelle différente (par exemple, photos/scans de passeport, détails de carte d'identité, numéros de carte de crédit/débit, etc.), contactez immédiatement les autorités compétentes.

J'ai lu un courriel indésirable, mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe. Mon ordinateur est-il infecté ?

La lecture d'un e-mail ne présente aucun risque d'infection ; les systèmes sont compromis lorsque des pièces jointes ou des liens malveillants sont ouverts/cliqués.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courriel indésirable. Mon ordinateur est-il infecté ?

Les formats de fichiers peuvent influencer les taux de réussite des infections. Une fois ouverts, les fichiers exécutables provoquent presque systématiquement des infections. Cependant, certains formats, tels que les documents (.pdf, .doc, .xls, .one, etc.), peuvent nécessiter des actions supplémentaires (par exemple, l'activation de macros, le clic sur des liens/fichiers intégrés, etc.) pour lancer le téléchargement/l'installation de logiciels malveillants.

Combo Cleaner supprime-t-il les infections malveillantes présentes dans les pièces jointes des e-mails ?

Combo Cleaner est capable de détecter et d'éliminer pratiquement toutes les infections malveillantes connues. N'oubliez pas qu'il est primordial d'effectuer une analyse complète du système, car les logiciels malveillants sophistiqués se cachent généralement profondément dans les systèmes.