Comment identifier les escroqueries telles que les "Message Quarantine Notification"

En quoi consiste l'arnaque « Message Quarantine Notification » ?

Nous avons examiné cet e-mail et conclu qu'il s'agit d'un e-mail de phishing déguisé en notification provenant d'un fournisseur de services de messagerie électronique. Les escrocs utilisent cette arnaque pour inciter les destinataires à ouvrir un faux site web et à saisir leurs informations personnelles. Les destinataires doivent ignorer cet e-mail afin d'éviter le piratage de leur compte ou d'autres problèmes.

En savoir plus sur l'e-mail frauduleux « Notification de mise en quarantaine de messages »

Cet e-mail frauduleux se présente comme une notification provenant d'un système de sécurité de messagerie et prétend que plusieurs messages ont été mis en quarantaine pour examen. Il répertorie plusieurs e-mails prétendument en attente et invite le destinataire à cliquer sur un bouton « Résoudre les messages » (lien) pour les libérer.

Le message avertit que la mise en quarantaine est due à des liens suspects, des expéditeurs inattendus ou un contenu potentiellement frauduleux. Son objectif est d'inciter les destinataires à cliquer sur le lien, qui est censé ouvrir un site frauduleux (la page n'était pas accessible lors de notre inspection).

En général, les pages frauduleuses incluses dans ces e-mails sont conçues pour inciter les visiteurs à saisir leurs identifiants de connexion à leur compte de messagerie afin que les escrocs puissent y accéder. Les comptes de messagerie piratés peuvent être exploités pour collecter des informations personnelles, envoyer des e-mails de phishing, diffuser des logiciels malveillants et mener d'autres activités malveillantes.

Les cybercriminels peuvent également tenter d'utiliser les identifiants de connexion volés pour accéder à d'autres comptes, tels que les réseaux sociaux, les services bancaires en ligne ou les plateformes de jeux. Il est également important de mentionner que les informations obtenues à partir de comptes compromis sont souvent vendues à d'autres criminels. Il est donc essentiel d'éviter toute interaction avec des e-mails suspects.

E-mails frauduleux similaires en général

Les fraudeurs à l'origine de ces e-mails se font souvent passer pour des entreprises, des services ou des organisations légitimes afin d'inciter les destinataires à révéler des informations personnelles (ou à effectuer d'autres actions). Ces e-mails contiennent souvent des liens trompeurs ou des pièces jointes malveillantes. Répondre à ces messages peut entraîner le vol de comptes, des pertes financières, l'usurpation d'identité ou d'autres problèmes.

Voici d'autres exemples d'escroqueries similaires : « Demande de prix et de disponibilité », « Email Address Verification Formal Notice », et « Erreur détectée dans la boîte mail ».

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les cybercriminels distribuent souvent des logiciels malveillants via des pièces jointes à des e-mails, qui peuvent inclure des documents Word, des feuilles de calcul Excel, des fichiers PDF, des fichiers exécutables, des images ISO, des scripts, des fichiers compressés (tels que ZIP et RAR) ou d'autres fichiers. L'ouverture de ces fichiers ou l'exécution d'autres actions peut entraîner une infection.

Les logiciels malveillants peuvent également être diffusés via des liens malveillants contenus dans des e-mails. En cliquant dessus, les utilisateurs peuvent être redirigés vers des sites compromis ou frauduleux qui lancent des téléchargements automatiques ou incitent l'utilisateur à installer des logiciels malveillants.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Soyez prudent avec les e-mails ou messages non sollicités ou non pertinents : n'ouvrez pas les pièces jointes et ne cliquez pas sur les liens suspects. Maintenez votre système d'exploitation, vos navigateurs et vos applications à jour, et téléchargez des logiciels ou des fichiers uniquement à partir de sites Web officiels ou de boutiques d'applications fiables.

Protégez votre appareil à l'aide d'un logiciel de sécurité réputé et effectuez régulièrement des analyses du système. De plus, évitez d'interagir avec les publicités, les liens ou d'autres éléments sur des sites Web non fiables, et refusez toujours les demandes de notification provenant de ces pages.

Apparence de l'e-mail frauduleux « Message Quarantine Notification » (GIF) :

Texte présenté dans l'e-mail « Notification de mise en quarantaine de message » :

Message Quarantine Notification

Secure email filtering system
Messages Require Your Attention

The following messages have been temporarily held by our security system for verification.
Account: ********
Quarantined: 8 messages
8 NEW MESSAGES

Click on Resolve Messages to review and release these messages to your inbox:
Status Subject Date
Pending Re: Payment Confirmation Fri, Sept. 12, 2025 07:14 AM
Pending Re: Shipping Document Import/Logistic Thur, Sept. 11, 2025 1:45 PM
Pending Re: Updated Project Timeline Wed, Sept. 10, 2025 2:30 PM
Pending AW: New Order Tue, Sept. 9, 2025 12:15 PM
Pending Request for Quotation Mon, Sept. 8, 2025 10:45 AM
RESOLVE MESSAGES (8)
Why were these messages quarantined?

Our security system may hold messages for various reasons including suspicious links, unexpected senders, or content that matches common phishing patterns. This helps protect your account from potential threats.

This is an automated message from your email security system. Please do not reply to this message.

If you have any questions, please contact your system administrator.
This message was sent securely from your email filtering system

This email was sent to ********.
Unsubscribe from quarantine notifications | Security Settings

Suppression automatique et instantanée des maliciels :

La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Message Quarantine Notification courriel d'hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner Antivirus pour Windows.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu cet e-mail ?

Les escrocs envoient souvent des messages identiques à un large public. Les adresses e-mail utilisées sont généralement obtenues à partir de bases de données divulguées, de faux sites Web ou d'autres sources.

J'ai fourni mes informations personnelles après avoir été trompé par cet e-mail, que dois-je faire ?

Si vos identifiants de connexion ont été compromis, vous devez immédiatement modifier les mots de passe de vos comptes. Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, contactez l'équipe d'assistance du compte pour obtenir de l'aide.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à cet e-mail, mon ordinateur est-il infecté ?

Si un utilisateur ouvre un fichier exécutable, l'ordinateur court un risque élevé d'infection. Cependant, l'ouverture d'un fichier document, tel qu'un fichier .pdf ou .doc, ne déclenche généralement pas de logiciel malveillant, le système peut donc rester intact.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Ouvrir un e-mail n'est pas dangereux. Un système ne peut être infecté que si l'utilisateur clique sur les liens contenus dans le message ou ouvre les fichiers joints.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections par des logiciels malveillants présentes dans les pièces jointes des e-mails ?

Oui, Combo Cleaner peut détecter et éliminer la plupart des infections par des logiciels malveillants connus. Étant donné que les logiciels malveillants avancés peuvent se cacher profondément dans le système, il est recommandé d'effectuer une analyse complète du système.